# Auto Greeting

Kolom ini memungkinkan Anda untuk mengatur pesan otomatis yang muncul di obrolan untuk menyambut pelanggan Anda. Greeting tersebut otomatis akan muncul di bubble message yang berisi teks ucapan standar saat tiket dibuka oleh agen.

Anda dapat mengatur greeting yang lebih menarik dan interaktif dalam **system setting** > **ticket configuration** > **auto greeting**. Misal, auto greeting bisa anda atur menjadi “Hai {customer\_name}, saat ini kamu terhubung dengan Customer Service, dengan saya agen {agent\_name} yang akan membantu”. Jadi, ketika pelanggan mengirimkan pesan ke agen, dan agen membuka pesan tersebut, pesan auto greeting akan dikirimkan ke pelanggan, seperti gambar di bawah ini.

![Auto Greeting](/files/-MSgK8xASbl6Ulaf9F36)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.3dolphins.ai/5.1.x-1/administration/system-setting/ticket-configuration/auto-greeting.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.