# Operator Target

Operator Target report adalah fitur yang memudahkan supervisor untuk memantau target tiket dan target waktu dari masing-masing agen. Lihat tabel dengan skor target tiket rata-rata, skor target waktu rata-rata, dan metrik lain yang dapat difilter berdasarkan *date range, group, channels* dan *agent*. Anda dapat mengunduh operator target report ke file .xlsx ke drive lokal Anda untuk tujuan analisis, berbagi, atau backup, seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

![Operator Target](https://373685398-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MNQidQwa-0K9_KnQpoc%2F-MTZZ3EqA_VGGTWh6TA0%2F-MTZgL14dqQNG_kjJZoY%2FScreen%20Shot%202021-02-15%20at%2014.56.47.png?alt=media\&token=6037f6e9-8f4b-49db-9760-34f866602832)

Selain itu, Supervisor juga dapat melihat operator target report dari agen tertentu dengan mengklik action '*Detail*'. Di sini Anda dapat mengunduh operator target report ke file csv dengan mengklik button ‘*Download Operator Target*‘ ke drive lokal Anda untuk tujuan analisis, berbagi, atau backup, seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

![Detail Operator Target](https://373685398-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MNQidQwa-0K9_KnQpoc%2F-MTZZ3EqA_VGGTWh6TA0%2F-MTZgwZb6VfY9r_ZWLZq%2FScreen%20Shot%202021-02-15%20at%2014.59.27.png?alt=media\&token=298b5540-232a-4ef0-989d-09e588d473bd)