Live Agent Productivity
Live agent productivity adalah fitur yang memudahkan Supervisor untuk memantau produktivitas Agen Anda melalui grafik ‘AHT’, ‘Agent Productivity’, ‘E-mail’, ‘Telephony’, ‘Web & InApps Chat’, ‘Chat and Social Media’, dan ‘Walk-In’ yang dapat difilter menurut date range dan live agent name yang dapat diunduh ke file .XLS, .PDF, .CSV atau .TXT, seperti yang ditunjukkan di bawah ini.
Last updated
Was this helpful?