Live Agent SLA

Live Agent SLA adalah fitur yang memudahkan supervisor untuk melihat SLA Agen di setiap channel yang dimiliki, yang ditampilkan dalam diagram batang menurut rentang tanggal (pilih start date dan end date, lalu klik button 'Filter'). Live Agent SLA dapat diunduh ke file .XLS, .PDF, .CSV, atau .TXT, seperti yang ditunjukkan di bawah ini.