# FAQ Knowledge Contextual

FAQ Knowledge Contextual digunakan untuk menampilkan knowledge sesuai konteks atau kondisinya. Untuk mengaktifkan fungsi FAQ Knowledge contextual, buat knowledge baru lalu simpan, pilih *module* dan masukkan *context* dalam *Knowledge Setting* sebelum klik button *Save*.

![Knowledge Setting](https://373685398-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MNQidQwa-0K9_KnQpoc%2F-MRrexJr6xRy6oV3v4VY%2F-MRriSfH54VncBS-16j2%2FScreen%20Shot%202021-01-25%20at%2011.04.28.png?alt=media\&token=d6d54a54-6902-4e6a-891b-111ffdf4fb19)

**Penjelasan Komponen :**

| Komponen  | Fungsi                                                |
| --------- | ----------------------------------------------------- |
| Language  | Untuk mengatur bahasa pada knowledge.                 |
| Module    | Untuk memilih atau membuat modul baru pada knowledge. |
| Context   | Untuk mendeskripsikan *context* pada knowledge.       |
| Effective | Tanggal efektif knowledge.                            |
| Expire    | Tanggal kadaluarsa knowledge.                         |

Pada halaman ***'Bot Manager'***, pilih bot dan aktifkan contextual bot dengan klik tombol ***'On'***.

![Contextual ON](https://373685398-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MNQidQwa-0K9_KnQpoc%2F-MRrexJr6xRy6oV3v4VY%2F-MRrgKeDBUXcP-Mtkeh8%2FScreen%20Shot%202021-01-25%20at%2010.56.52.png?alt=media\&token=e7d62658-4f6d-44ad-a7e1-8ea6f21963a1)

Pastikan FAQ Knowledge yang akan digunakan sudah terlampir pada Bot. Klik button emulator ‘<img src="https://373685398-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MNQidQwa-0K9_KnQpoc%2F-MXkrlozbCxeqOBo1oMp%2F-MXkzIW6ZchgK1Gx4UwE%2Fcontextual%201.png?alt=media&#x26;token=b5cbe103-4664-46a0-89a6-539c14354942" alt="" data-size="original">‘  dan Anda akan melihat pop up percakapan dari bot emulator. Masukkan kata-kata yang mungkin akan dikatakan oleh pengguna dan klik ikon  ‘<img src="https://373685398-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MNQidQwa-0K9_KnQpoc%2F-MXkrlozbCxeqOBo1oMp%2F-MXkzLRp7NBVwrHumLIw%2Fcontextual%202.png?alt=media&#x26;token=20133ebc-e1a3-49e1-836b-7a59bd02f291" alt="" data-size="line">‘ . Jika kolom *context* kosong, 3Dolphins akan menampilkan *unrecognized message* seperti pada gambar dibawah ini.

![Unrecognized Message](https://373685398-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MNQidQwa-0K9_KnQpoc%2F-MRrexJr6xRy6oV3v4VY%2F-MRri0dzJr15mwc_TzFS%2FScreen%20Shot%202021-01-25%20at%2011.05.18.png?alt=media\&token=86515f9a-e7a7-469f-9f6c-e25dbcf38d15)

Namun jika konteksnya sudah terisi, bot akan menampilkan jawaban dari pertanyaan yang dimasukkan, seperti gambar di bawah ini.

![Contextual Knowledge](https://373685398-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MNQidQwa-0K9_KnQpoc%2F-MRrexJr6xRy6oV3v4VY%2F-MRriJpxFrcl36vaQxEH%2FScreen%20Shot%202021-01-25%20at%2011.06.49.png?alt=media\&token=2e42fb5c-8d97-4cf7-992f-f4b05d8e7c33)