# How to Show Fallback

Untuk membuat chatbot semakin pintar, Anda sebagai trainer harus sering memantau pertanyaan apa saja yang belum bisa dijawab oleh bot sehingga Anda dapat dengan mudah mengolah ulang knowledge tersebut. Pertanyaan yang gagal dijawab ini disebut dengan fallback. 

Fungsi dari menu show fallback adalah agar respon yang tidak diketahui dari chatbot 3Dolphins dapat ditampilkan pada daftar fallback, sehingga Anda dapat menambahkan knowledge baru sesuai dengan daftar fallback.

Pada pojok kanan atas, klik button ***'Show Fallback'***. Kemudian, Anda akan melihat pop up daftar fallback, dan Anda dapat melihat fallback berdasarkan rentang tanggal dengan mengisi kolom *date from* dan *date to*. 

![Show Fallback](/files/-MRZCIWTjpAM0YWNeTU8)

**Penjelasan Komponen :**

| Ikon                                                                | **Komponen**                        | **Fungsi**                                                                                                                                                           |
| ------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <img src="/files/-MYwqLK6aZtV3Ek93eQM" alt="" data-size="original"> | Include fixed fallback              | Untuk menampilkan daftar fallback termasuk fixed fallback.                                                                                                           |
| <img src="/files/-MYwqSB2csZsH6HbSGDW" alt="" data-size="original"> | Exclude fixed fallback              | Untuk menampilkan daftar fallback yang tidak termasuk fixed fallback.                                                                                                |
| <img src="/files/-MYwqsHlxvLOs-Uf0hYf" alt="" data-size="original"> | Include emulator in fallback list   | Untuk menampilkan daftar fallback termasuk emulator pada daftar fallback.                                                                                            |
| <img src="/files/-MYwqwPzgsqirrul16Px" alt="" data-size="original"> | Exclude emulator in fallback list   | Untuk menampilkan daftar fallback yang tidak termasuk emulator pada daftar fallback.                                                                                 |
| <img src="/files/-MYwqzV43g7fpqqUFeFR" alt="" data-size="original"> | Exclude suggestion in fallback list | Untuk menampilkan daftar fallback yang tidak termasuk suggestion pada daftar fallback.                                                                               |
| <img src="/files/-MYwr2AVRtNXj0Eo6xUG" alt="" data-size="original"> | Include suggestion in fallback list | Untuk menampilkan daftar fallback termasuk suggestion pada daftar fallback.                                                                                          |
| <img src="/files/-MYww10gvwSCvSVy--JL" alt="" data-size="original"> | Add Knowledge                       | Button untuk menambahkan knowledge baru berdasarkan pertanyaan yang terkena fallback dalam list. Klik button ini, maka Anda akan diarahkan ke halaman add knowledge. |
| <img src="/files/-MYww4mKLUf9n4GwrvH8" alt="" data-size="original"> | View Chat                           | Button untuk melihat conversation antara bot dengan pelanggan.                                                                                                       |
| <img src="/files/-MYww7ea8J36ojvk-wx6" alt="" data-size="original"> | Delete                              | Button untuk menghapus Fallback.                                                                                                                                     |


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.3dolphins.ai/5.1.x-1/bot-settings-1/faq-knowledge/how-to-show-fallback.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.