Show Growl

Growl digunakan untuk menampilkan pesan untuk memberi tahu pengguna. Pesan ini diberitahukan sebagai hasil dari tindakan tertentu, seperti ketika ada yang salah (notifikasi error), untuk peristiwa yang memerlukan perhatian pengguna (notifikasi warning), untuk pelaporan operasi atau tindakan yang berhasil (notifikasi sukses) atau masalah lainnya. Pengguna akan menerima notifikasi growl di dasbor saat trigger telah dijalankan.

Growl Message

Sebagai contoh, kita buat tiket automation ketika tiket di assign ke agen, sistem akan secara otomatis menjalankan process flow growl.

Ticket Automation - Show Growl

Jadi pada saat tiket di assign ke agen maka otomatis agen tersebut akan mendapatkan notifikasi growl “Ada pesan baru untukmu”, seperti pada contoh gambar di bawah ini.

Growl on the Agent Dashboard