# How to Export Ticket

Mengizinkan **Supervisor** untuk mengunduh informasi tiket dalam format yang dapat dikonsumsi sehingga mereka dapat menganalisisnya saat mereka sedang offline ataupun sedang pergi. Rincian tentang tiket umumnya dapat diunduh dalam format CSV atau excel. Rentang tanggal untuk melakukan ekspor tiket adalah 14 hari.

Di halaman customer support, klik tombol **‘Download Ticket’** ( <img src="/files/-MPDchCvFlq54_Vq4IdG" alt="" data-size="original"> ). Lalu pada pop-up yang muncul, Anda dapat mengunduh tiket berdasarkan created date, modified date atau closed date dengan jangka waktu empat belas (14) hari dihitung dari hari Anda sekarang. Anda juga dapat menentukan fields tiket (seperti nomor tiket, status, channel, dll) dan kontak (seperti ID kontak, nama lengkap, telepon, dll) yang akan diunduh.&#x20;

Misalnya, Anda akan memfilter tiket berdasarkan **created date**, dengan rentang tanggal '19/12/20' hingga '21/09/2020'. Kemudian, klik tombol *‘***Download Excel’** seperti gambar di bawah ini

![Download Ticket](/files/-MQRa14iv_mfRsUrOS7Y)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.3dolphins.ai/5.1.x-1/customer-service/dashboard/how-to-export-ticket.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.