Add Task based on Ticket

Selain dapat menambahkan task pada menu task management, Anda juga dapat menambahkan tugas berdasarkan tiket terkait di menu customer support > pilih tiket > klik ticket activity > lalu add task. Setelah itu, Anda akan melihat pop-up untuk menambahkan task seperti gambar di bawah ini.

Create Task

Misalnya, masukkan nama task dan detail task. Lalu, Anda dapat memasukkan responsible person, participant dan juga observer. Selain itu, Anda juga dapat mengatur tanggal berakhirnya task , tanggal pengingat, prioritas task atau bahkan menambahkan daftar checklist ke task tersebut.

Setelah selesai, di bagian bawah, Anda dapat mengklik tombol 'save task'. Kemudian, Anda akan melihat pop-up sukses dan task akan ditampilkan di daftar task, seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

Save Task