Auto Greeting dengan Respon Berbasis Waktu

Fitur ini mengijinkan sistem untuk secara otomatis mengirim balasan pada formulir pengiriman pesan, mengatur tiket severity, mengatur tag pada tiket, menjalankan process flow atau menutup tiket berdasarkan waktu yang telah ditentukan. Lihat pada gambar dibawah ini.

Configure Auto Greeting

Pada contoh case diatas, saat tiket dari customer telah dibuka oleh Operator dan Supervisor dari group manapun di antara pukul 17.00 hingga 23.59, sistem akan secara otomatis menjalankan process flow dan mengirim pesan greeting sebagai berikut.

Auto Greeting Running