# Auto Greeting dengan Respon Berbasis Waktu

Fitur ini mengijinkan sistem untuk secara otomatis mengirim balasan pada formulir pengiriman pesan, mengatur tiket severity, mengatur tag pada tiket, menjalankan process flow atau menutup tiket berdasarkan waktu yang telah ditentukan. Lihat pada gambar dibawah ini. 

![Configure Auto Greeting](/files/-MQqEm-EchBwCgymao-h)

Pada contoh case diatas, saat tiket dari customer telah dibuka oleh Operator dan Supervisor dari group manapun di antara pukul 17.00 hingga 23.59, sistem akan secara otomatis menjalankan process flow dan mengirim pesan greeting sebagai berikut.

![Auto Greeting Running](/files/-MRtL4nBQRwjOushi-qK)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.3dolphins.ai/5.1.x-1/customer-service/ticket-automation/auto-greeting-dengan-respon-berbasis-waktu.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.