# Bypass Distribusi Tiket untuk Pelanggan dengan Profil Tinggi

Pada 3Dolphins versi 5.0.1 kita menambahkan fungsi filter dan tindakan distribusi bypass untuk pengguna dengan profil tinggi, dimana Anda dapat menyaringnya berdasarkan jumlah followers dan memberi tindakan pada formulir pengajuan tiket. Filter otomatis ini hanya diterapkan pada tiket melalui channel Twitter. 

Sebagai contoh, sebagai influencer, aktris, atau aktor, mereka biasanya memiliki banyak pengikut. Jadi, mereka dapat kita sebut sebagai pelanggan VIP. Untuk memberikan pelayanan terbaik pada pelanggan VIP, Anda dapat memberi mereka akses spesial menggunakan distribusi tiket bypass untuk ditangani oleh customer service terbaik Anda tanpa perlu membuat pelanggan VIP Anda menunggu terlalu lama. Maka, Anda dapat dengan cepat memberi respon dan tindakan untuk pelanggan VIP Anda.

![Configure Bypass Ticket Distribution](/files/-MQqHnwx0IIS97Yx0hsn)

Pada contoh diatas, saat sistem menerima tiket dari pelanggan yang memiliki lebih dari 10 followers, tiket akan secara otomatis terdistribusi ke Operator atau Supervisor meskipun ada aturan proaktif yang diabaikan. 

![Ticket from Channel Twitter](/files/-MRJLvXDQD24QnlO_qzi)

{% hint style="info" %}
Tiket akan secara otomatis didistribusikan ke agen jika agen sedang available di 3Dolphins Service SRM. Namun, jika agen tidak sedang available, maka tiket akan masuk pada tab unassigned Supervisor. 
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.3dolphins.ai/5.1.x-1/customer-service/ticket-automation/bypass-distribusi-tiket-untuk-pelanggan-dengan-profil-tinggi.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.