# Apa yang Dilakukan Jika User Masih Memiliki Active Session?
Terkadang Anda mungkin lupa untuk logout dari akun 3Dolphins Anda setelah menggunakannya atau, secara tidak sengaja menutup browser Anda. Sehingga, akan menghalangi Anda untuk bisa login kembali karena Anda masih memiliki active session dari akun yg tadi Anda gunakan seperti gambar di bawah ini.
Jika Anda mengalami masalah seperti itu, berikut beberapa hal yang bisa Anda lakukan:
1. Hubungi **Administrator** Anda.
2. Silahkan login kembali menggunakan username dan password kredensial milik Anda.
Tetapi jika Anda seorang **Administrator**, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyelesaikan masalah ini:
1. Pergi ke menu **Administration**.
2. Klik halaman **User Management**.
3. Klik tab **Active**.
4. Pilih user yang akan Anda kick (hentikan session).
5. Klik ikon **'kick user'** ( 
).
6. Try login again by using your credentials username and password.
7. Silahkan login kembali menggunakan username dan password kredensial Anda.
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.3dolphins.ai/5.1.x-1/faq-user/user-management/apa-yang-dilakukan-jika-user-masih-memiliki-active-session.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.