How to Create a New Instagram Business Channel Rule

Bagian ini menjelaskan bagaimana cara menjalankan channel instagram dan bagaimana comment customer di instagram anda bisa masuk sebagai tiket ke tab “Assigned” Agent, buat rule terlebih dahulu dengan melakukan langkah-langkah berikut :

Pertama klik menu “Customer Service” di menu utama dan pilih “Rule Management” untuk membuat dan mengatur channel Instagram yang sudah dibuat dan 3Dolphins akan mengarahkan Anda ke halaman rule management

Rule Management

Pada halaman rule management, klik button “+ New Rule”.

New Rule

3Dophins akan mengarahkan Anda ke pop up add new rule, pilih channel instagram yang telah dibuat.

Select Channel

Masukkan rule name, pilih grup rule, dan isi max assignment, lalu klik button 'Save' seperti gambar di bawah ini.

Channel Properties

Tambahkan rule instagram channel sampai sukses, 3Dolphins akan mengarahkan Anda ke halaman rule management dan klik button next page untuk melihat rule instagram channel.

Instagram Channel

Anda dapat menambahkan anggota tim Anda, klik button “+ Add Team Member” , dan 3Dolphins akan mengarahkan Anda pada pop up add team member.

Add Team Member

Cari member yang akan ditambahkan (Contoh pencarian 'Esthi'), untuk menambahkan anggota tim klik button "Plus".

Select Team Member

Team member telah sukses ditambahkan.

Success Add Team Member