Klik aktifkan toggle untuk mengaktifkan channel youtube yang telah ditambahkan.
Smartcall Channel
Pelanggan melakukan panggilan ke nomor smartcall Anda kemudian menjadi tiket ke tab 'Telephony' Agent atau supervisor dengan kategori tiket 'Inbound'.
Inbound Call
Anda juga dapat membuat tiket keluar dengan menghubungi nomor pelanggan Anda dan itu menjadi tiket ke tab 'Telephony' Agen atau supervisor dengan kategori tiket 'Outbound'.
Outbound Call
jika Anda login sebagai ‘Agent‘, pastikan agent status adalah ‘Available‘.
