Messaging Setting

Di sini Anda dapat mengubah pesan default untuk Widget Live Chat Anda. Admin dapat menggunakan ini untuk memastikan perpesanan cocok dengan brand organisasi dan gaya komunikasi.

Messaging Setting Design

Penjelasan komponen :

Nama Kolom	Deskripsi
Number Of Messages	Jumlah pesan, pada kolom ini Anda hanya dapat menginputkan nomor. contoh: 10
Quick Reply Flat	Secara default, quick reply di live chat 3Dolphins adalah enable. Namun, jika Anda ingin menonaktifkan quick reply tersebut, cukup switch opsi ini menjadi off.
Render Form Type	Render form type, di kolom ini Anda hanya dapat memasukkan angka. Contoh: value
Guest Name	Mekanisme login otomatis, tidak memerlukan login form. Saat mengaktifkan fitur ini, nilai 'Name' secara otomatis diisi dengan nilai 'guestName'. Sedangkan untuk nilai 'Email' dan 'Phone' tergeneratesecara otomatis.
Max Upload Message	Mengatur maksimal upload message.
Uploading Text	Teks untuk mengunggah.
Menu Trigger Word	Ini adalah properti yang secara otomatis memicu hidden outgoing message segera setelah kita berhasil masuk. Biasanya tujuannya adalah untuk memicu bot untuk membalas kita berdasarkan hidden message kita.
Enable Attachment	Platform live chat memungkinkan Anda melampirkan aset ke pesan, termasuk audio, video, gambar, dan file. Ukuran lampiran maksimal adalah 2MB.
Enable History	Riwayat percakapan dari semua sesi login live chat kita. Agar riwayat obrolan dapat direkam dan diambil di bawah pengguna yang sama, klien harus masuk ke live chat dengan nama dan nomor telepon yang sama untuk setiap sesi. Ada batas yang dapat dikonfigurasi tentang berapa banyak gelembung pesan yang dapat diambil oleh klien. Pengaturan ada di halaman System Setting di bawah bagian Ticket Configuration, peran administrator diperlukan untuk mengakses halaman tersebut.