Claim Ticket Count

Field ini memungkinkan Anda mengelola jumlah distribusi tiket dari tab Unassigned ke tab inbox Agen dalam periode waktu tertentu untuk setiap channel.

Misalnya, jika Anda mengatur claim ticket count = 2, maka jumlah distribusi tiket dalam periode tertentu ke tab inbox Agen untuk setiap channel adalah 2 tiket.