Download Attendance Report
Last updated
Last updated
Setiap report pada halaman analytic dapat dibuat dan didownload menjadi file (.xls, .pdf, .csv, dan .txt) dan disimpan ke drive lokal Anda untuk tampilan offline seperti analisis, sharing, atau tujuan pencadangan. Untuk mendownload report, pergi ke halaman Analytic, pilih menu Employee, dan klik Attendance Report. Setelah muncul halaman operator target, klik tombol 'Download Attendance Report'.
Kemudian, file akan dibuat dan Anda dapat mengunduh file tersebut dengan mengklik ikon 'Download' ( ). Jika Anda membuka file, data akan ditampilkan seperti gambar yang ditunjukkan di bawah ini.
Penjelasan Komponen:
Date
Menunjukkan tanggal report.
First In
Menunjukkan waktu agen check-in pertama kali pada shift tersebut.
Last Out
Menunjukkan waktu agen check-out terakhir pada shift tersebut.
Entry Early
Berapa lama agen telah check-in mendahului waktu shift yang telah ditentukan.
Entry Late
Berapa lama agen telah check-in melewati waktu shift yang telah ditentukan.
Exit Early
Berapa lama agen telah check-out mendahului waktu shift yang telah ditentukan.
Exit Late
Berapa lama agen telah check-out melewati waktu shift yang telah ditentukan.
Shift
Nama shift agen.
ATS (Average Time Spent)
Merupakan rata-rata waktu yang dihabiskan agen pada shift mereka.
Berikut merupakan cara menghitung ATS:
Total menit available : Total menit dalam shift
Agen Zulfa Fahimah termasuk dalam shift 'Helpdesk' dengan total menit dalam shift 60 menit. Kemudian, agen check-in pukul 10.27 artinya user hanya tersedia dalam shift selama 32 menit 43 detik.
ATS = persentase (total menit available / total menit dalam shift)
ATS = 32 menit 43 detik/ 60 menit
ATS = 54.36%
ATS Average
Rata-rata ATS agen dari keseluruhan shift.
Reason Check In
Merupakan penjelasan dari user mengenai alasan keterlambatan masuk shift.
Reason Check Out
Merupakan penjelasan dari user mengenai alasan mengakhiri shift lebih awal.
