Download Operator Target
Last updated
Last updated
Setiap report pada halaman analytic dapat dibuat dan didownload menjadi file (.xls, .pdf, .csv, dan .txt) dan disimpan ke drive lokal Anda untuk tampilan offline seperti analisis, sharing, atau tujuan pencadangan. Untuk mendownload report, pergi ke halaman Analytic, pilih menu Employee, dan klik Operator Target. Setelah muncul halaman operator target, klik tombol 'Download Operator Target'.
Kemudian, file akan dibuat dan Anda dapat mengunduh file tersebut dengan mengklik ikon 'Download' ( ). Jika Anda membuka file, data akan ditampilkan seperti gambar yang ditunjukkan di bawah ini.
Penjelasan Komponen:
| Nama | Deskripsi |
|---|---|
From - To | Menunjukkan periode report target . |
Name | Nama agen. |
Ticket Target Score | Rata-rata persentase target tiket yang telah dicapai oleh agen tersebut. |
Time Target Score | Rata-rata persentase target waktu yang telah dicapai agen tersebut. |
Total | Rata-rata persentase dari target tiket dan target waktu yang didapatkan oleh agen. |
Detail | Tombol action 'detail' untuk melihat detail report operator target dari agen tersebut. |
Anda juga dapat mengunduh file dari detailconversation history dengan memilih tiket dan mengklik tombol 'Detail' pada kolom detail. Kemudian, pergi ke bagian bawah halaman dan klik 'Download Operator Target'.
Penjelasan Komponen:
| Nama | Deskripsi |
|---|---|
Month | Menunjukkan periode target. |
Channel | Menunjukkan channel untuk target tersebut. |
Ticket Target Detail | Menunjukkan jumlah tiket yang dicapai oleh Agen dari jumlah tiket yang telah ditargetkan. |
Ticket Target Score | Persentase total target tiket yang dicapai oleh Agen. |
Time Target Detail | Menunjukkan jumlah waktu yang dicapai oleh agen dari jumlah waktu yang telah ditargetkan. |
Time Target Score | Persentase total target waktu yang dicapai oleh agen. |
Total | Rata-rata persentase total dari target tiket dan target waktu yang didapatkan oleh agen. |
