Filter Customer Rating
Last updated
Was this helpful?
Last updated
Was this helpful?
Fitur ini memungkinkan untuk memfilter customer rating report Anda. Digunakan agar memudahkan Anda menampilkan report sesuai dengan kriteria filter yang Anda pilih.‌ Pergi ke halaman Analytic, pilih menu Live Agent, dan klik Customer Rating menu yang terdapat di kiri atas halaman. Setelah muncul halaman customer rating, klik tombol 'Filter' yang terletak disebelah kanan atas halaman, dan Anda akan melihat pop-up dari filter customer rating.
Penjelasan Komponen:
Group
Untuk menampilkan report sesuai dengan group yang dipilih.
Line of Business
Untuk menampilkan report sesuai dengan LOB yang dipilih.
Channel Type
Untuk menampilkan report sesuai dengan tipe channel yang dipilih.
Channel Account
Untuk menampilkan report sesuai dengan channel account yang dipilih.
Team
Untuk menampilkan report sesuai dengan rule yang dipilih pada rule management.
Agent
Untuk menampilkan report sesuai dengan Agen yang dipilih.
Start Date
Untuk menampilkan report mulai dari tanggal yang dipilih.
End Date
Untuk menampilkan report sampai dengan tanggal yang dipilih.
Customer
Untuk mengatur tampilan report sesuai dengan pelanggan yang dipilih.
Default Filter
Tombol untuk mengatur filter kembali pada default.
Filter
Tombol untuk menerapkan filter yang sudah diatur.