Dialog Flows

Ketika Anda ingin merancang interaksi yang lebih fleksibel antara respons bot dengan jawaban pelanggan, Anda dapat menggunakan dialog pada menu Dialog Flows. Dialog adalah rangkaian dari beberapa percakapan yang mendefinisikan respons dari intention dan entity yang ditentukan sehingga membantu dalam mengoptimalkan layanan atau hal - hal yang berkaitan dengan personalisasi pelanggan.

Masuk ke Bot Settings dan klik menu Dialog Flows, maka Anda akan melihat halaman dialog flow seperti gambar di bawah ini.