Send Option

Untuk menampilkan jawaban dari bot dalam bentuk button. Button ini berguna untuk menawarkan opsi pesan yang dapat dipilih pelanggan, seperti tanggapan yang telah ditentukan sebelumnya atas pertanyaan, atau tindakan yang harus diambil.

Add New Send Option

Misalnya, seperti pada gambar di bawah ini, kami menggunakan opsi pengiriman aset digital untuk menawarkan opsi pesan kepada pelanggan untuk memilih jawaban. Lalu bagaimana cara menambahkan atau melampirkan pesan opsi ke jawaban Bot?

1. Buat aset di Digital Library > 'Send Option'. Kemudian masukan heading, description, dan update button option dengan memasukkan label dan pesan (payload), klik tombol 'save'.

2. Buat knowledge dan lampirkan opsi aset digital yang telah dibuat pada poin pertama.

3. Langkah terakhir, pastikan Anda melampirkan knowledge tersebut ke bot

Send Option