# Export FAQ Knowledge

Ketika Anda ingin untuk mengekspor atau mengunduh daftar modul FAQ yang tersedia, termasuk pertanyaan dan jawaban yang telah disusun, sehingga dapat diakses atau dikelola di luar platform 3Dolphins, Anda dapat menggunakan fitur export knowledge. 

Pergi ke halaman **FAQ Knowledge** dan klik tombol **'Export'** untuk mengekspor file. 

<figure><img src="https://3286717921-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlqWTLEMUin8jixjPTHF7%2Fuploads%2FwEyCKjLVV79gwFrVni2c%2FScreenshot_13-3-2025_13511_venom.3dolphins.ai.jpeg?alt=media&#x26;token=0b5fb518-58a1-4367-ae93-1127380b16b8" alt=""><figcaption><p>Export Button</p></figcaption></figure>

Di dalam pop up terdapat drop down jenis file berupa **XLSX** atau **CSV** yang dapat Anda pilih sesuai dengan kebutuhan. Terdapat juga beberapa file yang dapat Anda ekspor dengan mengklik icon **'Download'** ( <img src="https://3286717921-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlqWTLEMUin8jixjPTHF7%2Fuploads%2FzRFPBlOYwsXFYhcVHqA5%2FScreenshot_13-3-2025_13324_venom.3dolphins.ai.jpeg?alt=media&#x26;token=3b936804-a942-44b1-ac58-929ef27e5c20" alt="" data-size="line"> ).&#x20;

<figure><img src="https://3286717921-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlqWTLEMUin8jixjPTHF7%2Fuploads%2FZGFqdu5hixId59Xj7sYD%2FScreenshot_13-3-2025_132928_venom.3dolphins.ai.jpeg?alt=media&#x26;token=e8776295-c93e-499b-b6e5-c1cc93684657" alt=""><figcaption><p>Export Domain</p></figcaption></figure>

Setelah mengklik icon **'Download',** maka otomatis file akan tersimpan di penyimpanan lokal Anda. Isi dari file **FAQ Knowledge** sebagai berikut.&#x20;

<figure><img src="https://3286717921-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlqWTLEMUin8jixjPTHF7%2Fuploads%2Feb33JAD1d8fDxatYJpJC%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=9f153797-513a-4951-94be-56919499639b" alt=""><figcaption><p>File FAQ Knowledge</p></figcaption></figure>

**Penjelasan Komponen:**&#x20;

| Nama         | Deskripsi                                                                                                |
| ------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Module       | Modul penyimpanan dari beberapa FAQ knowledge.                                                           |
| Title        | Judul dari knowledge yang sudah dibuat.                                                                  |
| Question     | Frequently asked questions (FAQs) tentang produk, layanan, atau topik lainnya.                           |
| Context      | Pembatas FAQ (hanya pengguna dengan context yang sama yang dapat mengakses).                             |
| Language     | Bahasa yang digunakan di dalam FAQ Knowledge.                                                            |
| Period Start | <p>Periode mulai dari knowledge dapat digunakan.</p><p>Format : <strong>dd/mm/yyyy hh:mm:ss</strong></p> |
| Period End   | <p>Period berakhir knowledge dapat digunakan.</p><p>Format : <strong>dd/mm/yyyy hh:mm:ss</strong></p>    |
| Answer       | Answer Set yang dimunculkan oleh Bot dari pertanyaan yang diberikan pelanggan.                           |