Export FAQ Knowledge

Ketika Anda ingin untuk mengekspor atau mengunduh daftar modul FAQ yang tersedia, termasuk pertanyaan dan jawaban yang telah disusun, sehingga dapat diakses atau dikelola di luar platform 3Dolphins, Anda dapat menggunakan fitur export knowledge.

Pergi ke halaman FAQ Knowledge dan klik tombol 'Export' untuk mengekspor file.

Export Button

Di dalam pop up terdapat drop down jenis file berupa XLSX atau CSV yang dapat Anda pilih sesuai dengan kebutuhan. Terdapat juga beberapa file yang dapat Anda ekspor dengan mengklik icon 'Download' ( ).

Export Domain

Setelah mengklik icon 'Download', maka otomatis file akan tersimpan di penyimpanan lokal Anda. Isi dari file FAQ Knowledge sebagai berikut.

File FAQ Knowledge

Penjelasan Komponen:

Nama	Deskripsi
Module	Modul penyimpanan dari beberapa FAQ knowledge.
Title	Judul dari knowledge yang sudah dibuat.
Question	Frequently asked questions (FAQs) tentang produk, layanan, atau topik lainnya.
Context	Pembatas FAQ (hanya pengguna dengan context yang sama yang dapat mengakses).
Language	Bahasa yang digunakan di dalam FAQ Knowledge.
Period Start	Periode mulai dari knowledge dapat digunakan. Format : dd/mm/yyyy hh:mm:ss
Period End	Period berakhir knowledge dapat digunakan. Format : dd/mm/yyyy hh:mm:ss
Answer	Answer Set yang dimunculkan oleh Bot dari pertanyaan yang diberikan pelanggan.