Export FAQ Knowledge
Ketika Anda ingin untuk mengekspor atau mengunduh daftar modul FAQ yang tersedia, termasuk pertanyaan dan jawaban yang telah disusun, sehingga dapat diakses atau dikelola di luar platform 3Dolphins, Anda dapat menggunakan fitur export knowledge.
Pergi ke halaman FAQ Knowledge dan klik tombol 'Export' untuk mengekspor file.
Di dalam pop up terdapat drop down jenis file berupa XLSX atau CSV yang dapat Anda pilih sesuai dengan kebutuhan. Terdapat juga beberapa file yang dapat Anda ekspor dengan mengklik icon 'Download' ( 
).
Setelah mengklik icon 'Download', maka otomatis file akan tersimpan di penyimpanan lokal Anda. Isi dari file FAQ Knowledge sebagai berikut.
Penjelasan Komponen:
Module
Modul penyimpanan dari beberapa FAQ knowledge.
Title
Judul dari knowledge yang sudah dibuat.
Question
Frequently asked questions (FAQs) tentang produk, layanan, atau topik lainnya.
Context
Pembatas FAQ (hanya pengguna dengan context yang sama yang dapat mengakses).
Language
Bahasa yang digunakan di dalam FAQ Knowledge.
Period Start
Periode mulai dari knowledge dapat digunakan.
Format : dd/mm/yyyy hh:mm:ss
Period End
Period berakhir knowledge dapat digunakan.
Format : dd/mm/yyyy hh:mm:ss
Answer
Answer Set yang dimunculkan oleh Bot dari pertanyaan yang diberikan pelanggan.
Last updated
Was this helpful?