Show Growl

Growl digunakan untuk menampilkan pesan untuk memberi tahu user. Pesan ini diberitahukan sebagai hasil dari action tertentu, seperti ketika ada yang salah (notifikasi error), untuk peristiwa yang memerlukan perhatian user (notifikasi warning), untuk pelaporan operasi atau tindakan yang berhasil (notifikasi sukses) atau masalah lainnya. User akan menerima notifikasi growl di dasboard saat trigger telah dijalankan.

Growl Message

Sebagai contoh, kita buat tiket automation ketika tiket diassign ke agen, sistem akan secara otomatis menjalankan process flow growl.

Ticket Automation - Show Growl

Jadi pada saat tiket di assign ke agen maka otomatis agen tersebut akan mendapatkan notifikasi growl “Ada pesan baru untukmu”, seperti pada contoh gambar di bawah ini.

Growl on the Agent Dashboard