Send File or Attachment
Ketika Agen menangani tiket pelanggan, ada beberapa kondisi dimana Agen harus mengirimkan beberapa file atau lampiran seperti dokumen, gambar, audio, video, feedback, formulir, FAQ, bahkan panggilan konferensi video. Jenis lampiran yang dapat dikirim berbeda-beda setiap channel.
Untuk memulai, Agen masuk ke halaman Customer Support, pilih tiket dan klik tombol 'Reply'. Kemudian, Anda dapat melihat pop-up ruang percakapan, lalu klik tombol 'Attachment'.
Penjelasan Komponen:
Last updated
