View Assignment Rule

Assignment Rule digunakan untuk menentukan berapa banyak channel yang ditugaskan kepada Agen atau Supervisor. Untuk mengetahui rule mana yang ditetapkan untuk Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Pada halaman dashboard, klik tombol 'Assignment Rule' ( ). Kemudian, Anda akan melihat pop-up dari assignment rule dimana Anda dapat melihat daftar channel dan skills (Inbound atau Outbound) yang ditugaskan kepada Anda, seperti gambar di bawah ini.

View Assignment Rule

Last updated

Was this helpful?