Email Signature

Signature email adalah blok teks yang dipersonalisasi dimana secara otomatis akan ditambahkan di bagian bawah pesan email. Supervisor dapat membuat signature email untuk setiap channel email di menu Customer Service > Email Template. Secara default, setiap channel email hanya memiliki satu signature email. Dalam 3Dolphins, dimungkinkan untuk membuat signature dalam format teks dan gambar. Di sudut kanan atas, klik tombol 'Signature'.

Email Signature

Pilih channel email dan klik tombol 'Edit' ( ), maka Anda akan melihat formulir untuk membuat signature email. Misalnya, kami membuat signature email dari tim produk 3Dolphins seperti yang ditunjukkan gambar di bawah ini

Edit Signature

Saat Anda membuat outbound email atau membalas email pelanggan, pesan tersebut secara otomatis akan disertai dengan signature email yang telah Anda buat. Misalnya masuk ke menu Customer Service > Customer Support > klik tombol 'Make Outbound Email'. Pada form outbound email, secara otomatis signature email Anda akan digunakan seperti gambar di bawah ini.

Outbound Email