Create New Form Builder

Mungkin saat Anda sedang melakukan percakapan dengan pelanggan, Anda perlu mengirimkan form untuk menindaklanjuti permintaan dari pelanggan tersebut. Misalnya, ketika pelanggan menghubungi Agen melalui live chat terkait permintaan registrasi akun, agar dapat menindaklanjuti permintaan pelanggan, Agen perlu mendapatkan data pelanggan dengan mengirimkan form registration.

Sebelum Anda mengirim form registrasi ke pelanggan, Anda perlu membuat form dengan mengklik tombol '+New Form' di sudut kanan atas halaman Form Builder seperti dibawah ini.

Anda akan melihat halaman default untuk membuat form baru.

Di tab Designer, Anda dapat melakukan drag and drop objek untuk membuat formulir berdasarkan tab Types dan tab Basic. Misalnya Anda ingin membuat form berupa first name, last name, email dan nomor telepon. Anda dapat menarik type yang sesuai ke bagian designer seperti gambar berikut.

Jika Anda ingin mengkonfigurasi nama label, validation field atau lainnya, Anda dapat mengklik ikon 'Configuration' ( ) dan akan melihat pop up Single-Line Text. Anda dapat mengubah nama label pada bagian label dan jika ingin menyimpan perubahan tersebut, Anda dapat mengklik tombol 'Okay'.

Anda juga dapat mengkonfigurasi minimal and maximal length, read only field, required field, dll. Pada form dengan mengklik tombol ‘Schema’ ().

Jika objek form sudah ditambahkan, Anda bisa melihat hasil design dari form langsung di tab View.

Atau, jika Anda perlu menambahkan atau mengedit schema, opsi atau data di objek yang telah Anda masukkan, Anda dapat mengklik tab Code.

Selain itu, di pojok kanan atas, Anda juga dapat menambahkan kode javascript untuk memvalidasi form dengan mengklik tombol 'Code'.

Jika Anda ingin field di dalam form terisi secara otomatis tanpa perlu mengetik secara manual, Anda dapat menuju ke tab Autofill Values. Pada tab ini, Anda dapat menambahkan tagging sebagai penanda form agar sistem dapat mengenali dan mengisi field secara otomatis.

Pada bagian predefined values, Anda dapat mengatur field yang akan terisi secara otomatis dan mengklik tombol 'Add' untuk menyimpan values tersebut.

Jika values sudah disimpan, Anda bisa melihat hasil field dengan nilai yang sudah ditentukan di tab preview.

Untuk menyimpan form yang sedang dikerjakan, klik tombol ‘save’. Kemudian akan muncul form metadata, seperti gambar di bawah ini.

Penjelasan Komponen:

Ketika form metadata telah diisi, klik tombol ‘save’ dan form akan dibuat dan muncul di daftar form builder. Setelah form dibuat, Anda dapat mengedit form, mengkonfigurasi email settings, membagikan form, atau menghapus form.