Add New Group KPI
Last updated
Last updated
Setelah menambahkan group, mungkin Anda ingin menyusun rencana group KPI Anda sekaligus pada satu waktu. Klik tombol 'Add KPI' lalu, akan muncul pop-up untuk menambahkan group KPI baru, seperti gambar dibawah ini.
Penjelasan Komponen:
Year
Pilih tahun penggunaan KPI tersebut.
Month Period
Pilih bulan penggunaan KPI tersebut. Note: Anda tidak dapat memilih bulan yang sudah lewat dari bulan saat Anda akan menambahkan KPI ini.
Select Group
Pilih group untuk berlakunya KPI ini. (Field ini akan otomatis terisi sesuai dengan group dari detail group kpi itu sendiri. Misal, Anda sedang memilih grup KPI 'Product' maka, jika anda menambahkan KPI baru, grup Anda akan otomatis terisi sebagai 'Product')
Select Channel
Pilih channel yang menjadi target KPI ini.
Ticket Target
Jumlah target tiket untuk mencapai KPI ini.
Time Target
Berapa lama waktu (dalam menit) untuk menyelesaikan target tiket yang diatur sebelumnya agar KPI ini tercapai.
Setelah selesai mengisi seluruh field, Anda dapat mengklik tombol 'Add'. Maka, Anda akan melihat notifikasi sukses dan group KPI baru Anda akan muncul pada daftar halaman group KPI seperti gambar dibawah ini.
