Create New Group KPI Module

Dengan adanya fitur group KPI, memungkinkan Supervisor untuk membuat target di setiap channel yang diassign oleh masing-masing group. Di sudut kanan atas, klik tombol 'Add KPI'. Kemudian, Anda akan melihat pop-up untuk menambahkan modul Group KPI, seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

Add Group KPI Module

Penjelasan Komponen:

Nama	Deskripsi
Year	Pilih tahun penggunaan KPI tersebut.
Month Period	Pilih bulan penggunaan KPI tersebut. Note: Anda tidak dapat memilih bulan yang sudah lewat dari bulan saat Anda akan menambahkan KPI ini.
Select Group	Pilih group untuk berlakunya KPI ini.
Select Channel	Pilih channel yang menjadi target KPI ini. Note: Anda dapat memilih channel setelah memilih group.
Ticket Target	Jumlah target tiket untuk mencapai KPI ini.
Time Target	Berapa lama waktu (dalam menit) untuk menyelesaikan target tiket yang diatur sebelumnya agar KPI ini tercapai.