Create New Live Chat Channel

Bagian ini menjelaskan cara menambahkan channel live chat dengan melakukan langkah-langkah berikut:

Masuk ke menu Integration dan klik menu Channel Connector, maka Anda akan melihat halaman channel connector seperti gambar di bawah ini.

Channel Connector

Kemudian Anda akan melihat pop-up dari channel setting. Hanya field dari 'Channel Name' dan 'Timeout' yang harus diisi saat membuat channel live chat baru.

Channel Setting

Penjelasan Komponen:

Nama	Deskripsi
Channel Name	Nama dari channel live chat. (Wajib)
Timeout	Durasi berapa lama klien diizinkan untuk tidak aktif sebelum terputus secara otomatis dari channel live chat. Isi field hanya dengan integer, dan nilainya menggunakan satuan detik. (Wajib) (Contoh: Jika kita mengijinkan klien kita tidak aktif selama 1 jam, maka isi field dengan nilai 3600).
Allow Origin	Menentukan origin mana saja yang boleh terhubung ke channel, biarkan kosong apabila dapat terhubung dengan semua origin. (Opsional) (Contoh: jika hanya ingin bisa terhubung dari example.com isi kolom dengan 'http: //example.com').
Google Captcha Secret Key	Isi kolom ini hanya jika kita ingin memvalidasi login klien dengan google Recaptcha, dikosongkan jika kita ingin melewati validasi. (Opsional)

Selanjutnya, klik tombol 'Save'. Jika channel berhasil dibuat, maka akan muncul di daftar channel live chat.

Live Chat

Penjelasan Komponen:

No.	Nama	Deskripsi
1	Channel Name	Trik: arahkan kursor ke atas nama channel untuk melihat port channel.
2	Channel ID	Setiap channel yang terdaftar di OmniChannel 3Dolphins memiliki ID yang berbeda.
3	Channel Key & Secret View Button	Klik untuk melihat channel id dan channel secret yang digunakan sebagai koneksi kredensial di sisi klien (akan dijelaskan lebih lanjut pada halaman ini).
4	Channel Config Edit Button	Klik untuk mengedit konfigurasi terkait channel tersebut. Berikut beberapa konfigurasi yang dapat Anda temukan: LOB: Klik untuk mengedit LOB yang dapat mengakses channel live chat ini. Channel URL: Untuk mengedit webhook channel URL Allow Origin: Untuk menentukan origin mana saja yang boleh terkoneksi ke channel ini. Firebase Key: Untuk mengirimkan event websocket via firebase.
5	Channel URL Copy Button	Klik untuk menyalin channel URL ke clipboard.
6	Delete Button	Klik untuk menghapus channel ini.
7	Online and Offline Button	Klik untuk menghidupkan atau mematikan channel. Merah artinya offline, Hijau artinya online.
8	Refresh Button	Refresh chanel Anda kapan saja untuk memastikan Anda selalu terbarui dengan tombol refresh.