Create New Smartcall Channel

Bagian ini menjelaskan cara mekanisme membuat channel smartcall baru dengan melakukan langkah-langkah berikut:

Masuk ke menu Integration dan klik menu Channel Connector, maka Anda akan melihat halaman channel connector seperti gambar di bawah ini.

Channel Connector

Pada halaman channel connector, klik tombol 'Plus' di channel Smartcall. Kemudian, Anda akan melihat pop-up dari channel setting. Masukkan komponen yang diperlukan untuk pembuatan channel dan klik 'Save'.

Channel Setting

Penjelasan Komponen:

Nama	Deskripsi
Channel Name	Nama dari channel Anda.
Server	Link server dari smartcall.
WebSocket Server	Link WebSocket server dari smartcall.

Channel smartcall yang telah berhasil ditambahkan akan muncul seperti gambar dibawah ini.

Channel Smartcall Added

Penjelasan Komponen:

No.	Nama	Deskripsi
1	Channel Name	Nama dari smartcall channel Anda. Arahkan kursor ke nama channel untuk melihat port channel.
2	Channel ID	Setiap channel yang terdaftar di OmniChannel 3Dolphins memiliki ID yang berbeda.
3	Channel Config Button	Klik untuk mengedit LOB yang dapat mengakses channel ini.
4	Delete Channel	Klik untuk menghapus channel ini.
5	Online/Offline Button	Klik untuk menghidupkan atau mematikan channel. Merah artinya offline, Hijau artinya online.
6	Refresh Button	Refresh channel Anda kapan saja untuk memastikan Anda selalu terbarui dengan tombol refresh.