Result of Create New Channel Smartcall

Klik aktifkan toggle untuk mengaktifkan channel smartcall yang telah ditambahkan.

Smartcall Channel

Pelanggan melakukan panggilan ke nomor smartcall Anda kemudian menjadi tiket ke tab 'Telephony' Agent atau supervisor dengan kategori tiket 'Inbound'.

Inbound Call

Anda juga dapat membuat tiket keluar dengan menghubungi nomor pelanggan Anda dimana itu akan menjadi tiket di tab Telephony Agen atau Supervisor dengan kategori tiket 'Outbound'.

Outbound Call

jika Anda login sebagai 'Agent', pastikan status agen Anda adalah 'Available'.