Result of Create New Channel Webex

Klik aktifkan toggle untuk mengaktifkan channel Webex yang telah ditambahkan.

Webex Channel

Buka akun webex Anda lalu, pergi ke tab Messaging dan klik tombol '+' kemudin pilih 'Send a Direct Message'.

Send Direct Message

Pada field search 'Add people by name or email' masukkan nama ataupun username bot Anda dan kirim pesan ke bot Anda untuk memulai percakapan. Setelah Anda selesai melakukannya, Anda akan melihat bahwa bot Anda telah menanggapi percakapan Anda.

Start Chat

Dan percakapan Anda akan masuk sebagai tiket baru pada tab Inbox milik Agen seperti gambar di bawah ini.

New Ticket Inbox Agent