Create New Whatsapp Channel

Bagian ini menjelaskan cara mekanisme membuat channel Whatsapp baru, dengan melakukan langkah-langkah berikut:

Masuk ke menu Integration dan klik menu Channel Connector, maka Anda akan melihat halaman channel connector seperti gambar di bawah ini.

Channel Connector

Di halaman channel connector, klik tombol 'Plus' di channel Whatsapp, lalu Anda akan melihat pop-up dari channel setting.

Add WhatsApp Channel

Penjelasan Komponen:

Nama	Deskripsi
Channel Name	Nomor Whatsapp channel Anda.
Phone	Merupakan nomor telepon yang telah didaftarkan oleh WhatsApp Business API Client Anda.
Username	Merupakan username dari Whatsapp bisnis Anda.
Password	Merupakan password dari Whatsapp business Anda (Harus minimal 8 karakter dan maksimal 64 karakter).
Guest Name	Nama yang akan dilihat pelanggan di layar mereka sebagai pengirim.
URL API	URL Whatsapp Business API untuk diintegrasikan dengan 3Dolphins.

Your Whatsapp channel has successfully been created as seen below.

WhatsApp Channel Created

Penjelasan Komponen:

No.	Komponen	Deskripsi
1.	Channel Name	Nama dari channel Facebook Page Anda. Arahkan kursor ke pada nama channl untuk melihat port channel.
2.	Channel ID	Sebuah ID, ketika Anda mendaftar dengan 3Dolphins. Setiap channel yang terdaftar di Omni Channel 3Dolphins memiliki ID yang berbeda.
3.	Channel Config Button	Klik untuk mengubah konfigurasi channel Anda. Berikut ini beberapa konfigurasi yang terdapat pada channel Whatsapp: Registration API: Untuk menambahkan credentials certificate milik whatsapp bisnis Anda ke dalam whatsapp docker. Profile API: Untuk mengatur tampilan profile Whatsapp bisnis Anda mulai dari address, description, email, industry, website, dan about. Picture API: Untuk menambahkan gambar sebagai gambar profil yang akan dilihat pelanggan pada Whatsapp bisnis Anda. Management API: Untuk mengatur LOB yang dapat mengakses channel ini. Selain itu, pengaturan ads yang terintegrasi dengan whatsapp bisnis ini dapat diatur menggunakan field ini. UIC BIC Setting: Untuk menentukan limit UIC dan BIC. Anda dapat melihat halaman ini apabila ingin mengetahui lebih lanjut mengenai UIC dan BIC. Webhook Settings: Untuk melakukan integrasi pembaruan status WhatsApp antara 3dolphins dan pihak lain.
4.	Channel URL Edit Button	Klik untuk mengedit channel URL. Jika terhubung dengan proxy, harap sesuaikan URL-nya.
5	Channel URL Copy Button	Klik untuk menyalin channel URL ke clipboard.
6	Online / Offline Button	Klik untuk menghidupkan atau mematikan channel. Merah artinya offline, Hijau artinya online.
7	Refresh Button	Refresh channel Anda kapan saja untuk memastikan Anda selalu terbarui dengan tombol refresh.

Setelah menambahkan channel Whatsapp, Anda harus menambahkan 'Port' pada channel URL yang telah ditambahkan. Untuk mengetahui port channel, hover kursor ke arah nama channel kemudian masukkan port tersebut pada tombol 'Channel edit URL'.

Add Channel Port