Messaging Setting

Di sini Anda dapat mengubah pesan default untuk Widget Live Chat Anda. Admin dapat menggunakan ini untuk memastikan perpesanan cocok dengan brand organisasi dan gaya komunikasi.

Messaging Setting Design

Penjelasan Komponen:

Nama	Deskripsi
Quick Reply Flat	Secara default, quick reply di live chat 3Dolphins adalah enable. Namun, jika Anda ingin menonaktifkan quick reply tersebut, cukup switch opsi ini menjadi off.
Trigger Menu After Icon Click	Secara default, trigger menu after icon di live chat 3Dolphins adalah OFF. Jika di set OFF maka, triggerMenu akan dijalankan langsung ketika membuka halaman live chat. Sedangkan, apabila di set ON maka, triggerMenu baru akan berjalan setelah ikon live chat diklik.
Enable Reload Quick reply	Secara default, Enable Reload Quick reply di live chat 3Dolphins adalah OFF. Jika di set OFF maka, saat customer melakukan minimize pada window chat kemudian membukanya kembali, quick reply sudah tidak ditampilkan lagi. Sebaliknya jika di set ON maka, quick reply akan tetap tampil.
Enable Replace Guest Name	Properties ini digunakan untuk menampilkan guest name pada buble message. Secara default, properties ini dalam keadaan OFF.
Enable Attachment	Platform live chat memungkinkan Anda melampirkan aset ke pesan, termasuk audio, video, gambar, dan file. Ukuran lampiran maksimal adalah 2MB.
Enable History	Riwayat percakapan dari semua sesi login live chat kita. Agar riwayat obrolan dapat direkam dan diambil di bawah pengguna yang sama, klien harus masuk ke live chat dengan nama dan nomor telepon yang sama untuk setiap sesi. Ada batas yang dapat dikonfigurasi tentang berapa banyak gelembung pesan yang dapat diambil oleh klien. Pengaturan ada di halaman System Setting di bawah bagian Ticket Configuration, peran administrator diperlukan untuk mengakses halaman tersebut.
Disable Map Search	Properties ini digunakan untuk menonaktifkan fitur search pada map ketika user menggunakan fitur location.
Number Of Messages	Jumlah pesan, pada kolom ini Anda hanya dapat menginputkan nomor. contoh: 10
Render Form Type	Render form type. Anda hanya dapat menginputkan nilai 0 atau 1. Jika memilih nilai 0 form akan langsung di tampilkan di window chat. Sedangkan untuk nilai 1, form akan diarahkan ke luar halaman window chat.
Max Upload Message	Mengatur maksimal upload message.
Uploading Text	Teks untuk mengunggah.
Menu Trigger Word	Ini adalah properti yang secara otomatis memicu hidden outgoing message segera setelah kita berhasil masuk. Biasanya tujuannya adalah untuk memicu bot untuk membalas kita berdasarkan hidden message kita.
Guest Name	Mekanisme login otomatis, tidak memerlukan login form. Saat mengaktifkan fitur ini, nilai 'Name' secara otomatis diisi dengan nilai 'guestName'. Sedangkan untuk nilai 'Email' dan 'Phone' tergenerate secara otomatis.
Cancel Shared Location Message	Berupa message yang akan ditampilkan apabila user membatalkan untuk membagikan lokasinya.