Account & Recipients
Last updated
Last updated
Pada form Account & Recipients anda dapat memilih channel account yang akan Anda gunakan untuk mengirimkan pesan broadcast, dan juga mengatur penerima pesan, anda dapat menggunakan upload from CSV, select from Contact, atau select from Group
Anda dapat menyesuaikan recipient Anda hanya ketika Anda memilih akun WhatsApp.
Sebagai contoh, Anda ingin mengirimkan notification kepada pelanggan dalam jumlah banyak, Anda dapat menuliskan informasi kontak pada template CSV dan mengunggah CSV tersebut pada fitur ini.
Pilih opsi recipient 'Upload from XLS/CSV' kemudian klik tombol 'Download Example File' untuk mengunduh template CSV seperti pada gambar dibawah.
Kemudian isi template XLS/CSV dengan nomor pelanggan, Anda dapat menambahkan nomor pelanggan hingga tidak terbatas, seperti pada gambar dibawah.
Unggah file XLS/CSV dengan klik tombol 'Upload XLS/CSV' lalu pilih template XLS/CSV dari penyimpanan lokal Anda, dan akan muncul pop-up dokumen recipient sukses terunggah seperti berikut.
Sistem akan menampilkan tombol 'Preview' jika terdapat kesalahan format penerima file yang dikirimkan oleh user. Ini digunakan untuk mengidentifikasi kontak pelanggan mana yang mengandung kesalahan sehingga dapat diperbaiki nanti.
Sebagai contoh, Anda ingin mengirimkan notification kepada beberapa pelanggan yang telah terdaftar, Anda dapat memilih kontak yang sudah ada dengan pilih opsi recipients 'Select from Contact' kemudian pada kolom Recipient options Anda dapat mengetikkan nama pelanggan, kemudian akan muncul beberapa suggestion sesuai dengan nama pelanggan yang Anda masukkan.
Pilih kontak yang Anda inginkan, dan Anda juga dapat menambahkan beberapa kontak lain seperti pada gambar berikut.
Apabila kontak pelanggan yang tersimpan berawalan dengan angka '0' maka saat Anda memilih kontak tersebut akan muncul pop up konfirmasi untuk mengubahnya menjadi '62' sesuai dengan kode negara Indonesia.
Sebagai contoh, Anda ingin mengirimkan notification kepada semua pelanggan yang berada di group tertentu, maka Anda cukup memilih group yang Anda inginkan dengan klik 'Select from Group' pada opsi recipients, klik kolom recipient options kemudian centang Group yang Anda inginkan.
Anda dapat memilih satu atau beberapa group seperti gambar dibawah ini.
Sebagai contoh, Anda ingin mengirimkan notification kepada calon pelanggan Anda yang berada di daftar halaman leads, maka Anda cukup memilih lead yang Anda inginkan dengan klik 'Select from Lead' pada field recipients, klik kolom recipient options kemudian centang Leads yang Anda inginkan.
Anda dapat memilih satu atau beberapa leads seperti gambar dibawah ini.
