# Default Sorting Mode

Field ini adalah untuk mengatur default tampilan urutan tiket yang masuk berdasarkan tiket yang belum terjawab atau waktu tiket diassign secara ascending atau descending. Default sorting mode ini terdapat pada inbox tab milik Operator dan untuk Supervisor terdapat pada tab inbox, escalated dan juga team. 

![System Settings - Default Sorting Mode](/files/JjqeN6apFwQPLaAdkWN5)

Misalnya, jika Anda menyetel mode sorting ke 'Unanswered > Descending', Anda dapat melihat daftar tiket yang belum terjawab dari tanggal assignment paling baru hingga tanggal assignment paling lama, seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

![Sorting Mode Descending](/files/pNcEd0k3bh6oiJFQihLt)

Namun, jika Anda menyetel mode penyortiran ke 'Assigned Date > Ascending', Anda dapat melihat seluruh daftar tiket dari tanggal assignment paling lama hingga tanggal assignment paling baru, seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

![Sorting Mode Ascending](/files/Z0ezMxiYzu4fhwbuvH8m)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.3dolphins.ai/5.3.0-id/administration/system-setting/ticket-configuration/default-sorting-mode.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.