> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.3dolphins.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.3dolphins.ai/5.3.0-id/administration/system-setting/ticket-configuration/pop-up-chat-on-idle.md).

# Pop-Up Chat On Idle

Fitur ini memungkinkan Anda untuk melihat pop-up conversation chat dan hanya berfungsi untuk chat yang langsung ditangani oleh Agen tanpa melalui bot.

![](/files/RSWryA8hJ9vy2W8jBCuF)

Misalnya saat agen sedang idle dan tidak ada percakapan chat yang aktif atau terbuka. Kemudian, agen menerima tiket masuk baru, percakapan pop-up chat akan terbuka secara otomatis, seperti gambar di bawah ini.

![Pop up Chat On Idle ](/files/NHC4eDeyYbMBF3u24JWO)

## **Enter to Send Chat**

Fitur ini memungkinkan Anda untuk mengirim teks di kotak pesan hanya dengan menekan **'Enter'**.

![System Settings - Enter to Send Chat](/files/vxPlSGTEImBPaYbdrN37)