# Pop-Up Chat On Idle

Fitur ini memungkinkan Anda untuk melihat pop-up conversation chat dan hanya berfungsi untuk chat yang langsung ditangani oleh Agen tanpa melalui bot.

![](https://3286717921-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlqWTLEMUin8jixjPTHF7%2Fuploads%2FNPbmEer5mgPLkQMkwhbn%2FPopup%20Chat%20on%20Idle%20System%20Settings.png?alt=media\&token=903d576c-f824-47e9-b3ff-e2211a498ef7)

Misalnya saat agen sedang idle dan tidak ada percakapan chat yang aktif atau terbuka. Kemudian, agen menerima tiket masuk baru, percakapan pop-up chat akan terbuka secara otomatis, seperti gambar di bawah ini.

![Pop up Chat On Idle ](https://3286717921-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlqWTLEMUin8jixjPTHF7%2Fuploads%2FQX3TC9PP9s3EtMQCVB6x%2FPopup%20chat%20on%20Idle.png?alt=media\&token=d62718bd-1624-497c-9fe4-3b321647bb9c)

## **Enter to Send Chat**

Fitur ini memungkinkan Anda untuk mengirim teks di kotak pesan hanya dengan menekan **'Enter'**.

![System Settings - Enter to Send Chat](https://3286717921-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlqWTLEMUin8jixjPTHF7%2Fuploads%2F1Aq4aueZkCItpqDzc2kL%2FEnter%20Send%20system%20settings.png?alt=media\&token=4cf9eb91-7c86-4b32-b6c0-692b208939f7)