# Reply Signature

Fitur ini digunakan untuk menambahkan reply signature Agen pada tiket chat.

![System Settings - Reply Siganture](/files/fXswB0zm0JWAmf2uHZKS)

Misalnya, Anda dapat membuat reply signature sesuai dengan kebutuhan Anda di kolom reply signature. Seperti pada Ticket Configuration di atas, kami membuat contoh pemisah untuk reply signature yaitu stripe (-), sehingga ketika pesan dari pelanggan dibalas oleh agen, pesan tersebut akan memiliki signature beserta dengan nama panggilan agen yang membalas pesan tersebut.

Jika Anda mengaktifkan reply signature, Anda akan melihat isi pesan dari agen: \[message] \[reply\_signature] \[nick\_name].

![Reply Signature](/files/5VoSsBJt1UP6Ui3Waz2y)

Perhatikan contoh gambar di atas, Anda akan melihat isi pesan dari Agen yang terdiri dari:

* \[message] : Hi {customer\_name}, saat ini kamu tersambung dengan Customer Service, dengan saya agen {agent\_name} yang akan membantumu.
* \[reply signature] : ” – “
* \[nick name] : Zulfa Fahimah


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.3dolphins.ai/5.3.0-id/administration/system-setting/ticket-configuration/reply-signature.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.