# Channel Interaction

Channel Interaction merupakan fitur yang memudahkan supervisor untuk melihat grafik bar aktivitas tiket seperti tiket assigned, open, pending, closed dan unassigned pada keseluruhan channel yang terdapat pada aplikasi 3Dolphins. Untuk melihat report, masuk ke menu **Analytic** dan klik menu **Live Agent**, lalu klik **Channel Interaction** yang dapat Anda temukan di sidebar kiri.

![Channel Interaction](/files/uHVcU32hOGQAkLN7UGb2)

**Penjelasan Komponen:**

| Nama       | Deskripsi                                                                 |
| ---------- | ------------------------------------------------------------------------- |
| Assigned   | Total tiket pada channel ini yang sedang berada pada status 'Assigned'.   |
| Open       | Total tiket pada channel ini yang sedang berada pada status 'Open'.       |
| Pending    | Total tiket pada channel ini yang sedang berada pada status 'Pending'.    |
| Closed     | Total tiket pada channel ini yang sedang berada pada status 'Closed'.     |
| Unassigned | Total tiket pada channel ini yang sedang berada pada status 'Unassigned'. |

{% hint style="info" %}
Ketika Anda melakukan hover pada grafik, Anda akan melihat grafik dengan format (sumbu x, sumbu y). Sumbu x merupakan penomoran chart dari mulai kiri ke kanan. Sedangkan sumbu y merupakan jumlah tiket untuk setiap status. 
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.3dolphins.ai/5.3.0-id/analytic/live-agent/channel-interaction.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.