# Analytic Setting
Fitur ini digunakan untuk mengatur tampilan report Anda sesuai yang diinginkan. Anda dapat mengubah format waktu, tanggal ataupun SLA di seluruh halaman analytic report agar sesuai dengan format yang dipilih organisasi Anda. Untuk mengubah setting, pergi ke menu **Analytic** dan klik menu **Live Agent**. Pada sudut kanan atas, klik tombol **'Analytic Setting'** () sepeti yang ditunjukkan gambar dibawah ini.
**Penjelasan Komponen:**
| Nama | Deskripsi |
| ----------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Date Format | Default format tanggal yang akan diterapkan. |
| Enable Time | Klik toggle ini menjadi 'ON' apabila ingin menambahkan format waktu pada tabel yang memiliki format tanggal. |
| Time Format | Default format waktu yang akan diterapkan. |
| SLA Format | Default format SLA yang dipakai pada tabel SLA.
Note:
Jika berdasarkan SLA by ticket maka tampilan report akan mengikuti perhitungan SLA sesuai dengan SLA tipe static dan severity based. Tetapi, apabila menggunakan SLA by conversation maka tampilan hasil report akan mengikuti hasil perhitungan dari SLA tipe agent reply. Untuk mengetahui perhitungan lebih lanjut, Anda dapat merujuk ke halaman ini.
|
Konfigurasi format tanggal dan waktu pada live agent report 3Dolphins menggunakan class Java SimpleDateFormat. Buka Java SimpleDateFormat untuk melihat semua value yang diizinkan, atau gunakan salah satu contoh format umum di bawah ini.
| Format | Example |
| --------------- | ------------------ |
| dd/MM/yyyy | 20/04/2020 |
| dd-MM-yyyy | 20-04-2020 |
| dd MMMM yyyy | 20 April 2020 |
| dd MMMM yy | 20 April 20 |
| E, dd MMMM yyyy | Mon, 20 April 2020 |
| MMMM dd, yyyy | April 20, 2020 |
| HH:mm | 09:35 |
| HH:mm:ss | 09:35:03 |
| hh:mm:ss a | 09:35:03 AM |
| hh:mm a | 09:35 AM |
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.3dolphins.ai/5.3.0-id/analytic/live-agent/datetime-configuration.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.