# Download User AUX Audit

Setiap report pada halaman analytic dapat dibuat dan didownload menjadi file (.xls, .pdf, .csv, dan .txt) dan disimpan ke drive lokal Anda untuk tampilan offline seperti analisis, sharing, atau tujuan pencadangan. Untuk mendownload report, pergi ke halaman **Analytic,** pilih menu **Live Agent**, dan klik **User AUX Audit**. Di sudut kanan atas halaman, klik tombol **'Download'**. Lalu, akan muncul kotak dialog dari download user aux audit, Anda dapat mengklik tombol **'Generate Report'**.

![Generate Report User AUX Audit](/files/KjLbiLutOMUPBSkLsYLP)

Kemudian, file akan dibuat dan Anda dapat mengunduh file tersebut dengan mengklik ikon **'Download'** (<img src="/files/-MTdruFSB2IIQVmJg9yu" alt="" data-size="original"> ). Jika Anda membuka file, data akan ditampilkan seperti gambar yang ditunjukkan di bawah ini.&#x20;

![Excel File User AUX Audit Report](/files/KH5y1B0jnWNny1xAkjXt)

**Penjelasan Komponen:**

<table><thead><tr><th>Nama</th><th>Deskripsi</th><th data-hidden></th></tr></thead><tbody><tr><td>Agent Name</td><td>Nama Agen Anda.</td><td></td></tr><tr><td>Group</td><td>Group dari Agen tersebut. </td><td></td></tr><tr><td>Time</td><td>Menunjukkan waktu terjadinya perubahan status tersebut. </td><td></td></tr><tr><td>Duration</td><td>Durasi Agen pada status tersebut.</td><td></td></tr><tr><td>Auxiliary</td><td>Ready merupakan status ketika Agen dapat melayani tiket. Sedangkan, Not ready merupakan status ketika Agen tidak sedang dapat melayani tiket. </td><td></td></tr><tr><td>Reason</td><td>Ketersediaan status dari Agen tersebut. </td><td></td></tr></tbody></table>

Anda juga dapat mengunduh file dari detail user aux audit dengan memilih dan mengklik user atau Anda dapat menggunakan fitur pencarian. Kemudian, Anda akan melihat halaman detail user access activity dan klik **'Download User State Report'**.

![Generate Report User AUX Audit](/files/ZgoN8efBEi2VGp4VoFw5)

{% hint style="info" %}
Anda dapat menambahkan kolom tambahan pada hasil generate report download detail report Anda menggunakan field 'Additional Column'.&#x20;
{% endhint %}

Kemudian, file akan dibuat dan Anda dapat mengunduh file tersebut dengan mengklik ikon **'Download'** (<img src="/files/-MTdruFSB2IIQVmJg9yu" alt="" data-size="original"> ). Jika Anda membuka file, data akan ditampilkan seperti gambar yang ditunjukkan di bawah ini.&#x20;

![Excel File Detail user AUX Audit Report](/files/sdWJL7hAdqR2x5CQvxOW)

**Penjelasan Komponen:**

<table><thead><tr><th>Nama</th><th>Deskripsi</th><th data-hidden></th></tr></thead><tbody><tr><td>Agent Name</td><td>Nama Agen Anda.</td><td></td></tr><tr><td>Group</td><td>Group dari Agen tersebut. </td><td></td></tr><tr><td>Date</td><td>Menunjukkan tanggal untuk report ini. </td><td></td></tr><tr><td>Time</td><td>Menunjukkan waktu terjadinya perubahan status tersebut. </td><td></td></tr><tr><td>Auxiliary</td><td>Ready merupakan status ketika Agen dapat melayani tiket. Sedangkan, Not ready merupakan status ketika Agen tidak sedang dapat melayani tiket. </td><td></td></tr><tr><td>Reason</td><td>Ketersediaan status dari Agen tersebut. </td><td></td></tr></tbody></table>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.3dolphins.ai/5.3.0-id/analytic/live-agent/user-aux-audit/download-user-aux-audit.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.