> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.3dolphins.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.3dolphins.ai/5.3.0-id/analytic/virtual-agent/bot-satisfaction.md).

# Bot Satisfaction

Fitur bot satisfaction adalah untuk menampilkan hasil survey yang diberikan oleh bot kepada pelanggan baik yang dikirimkan dari knowledge ataupun dialog. Untuk melihat report, masuk ke menu **Analytic** dan klik menu **Virtual Agent**, lalu klik **Bot Satisfaction** yang dapat Anda temukan di sidebar kiri. 

Kemudian, pilih Bot untuk menampilkan data bot satisfaction, seperti di bawah ini.

![Bot Satisfaction](/files/wCGe5D28gMkWaXXXVAac)

**Penjelasan Komponen:**

| Nama            | Deskripsi                                                                                             |
| --------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Like Average    | Rata-rata total like yang didapatkan oleh bot survey dari keseluruhan modul knowledge ataupun dialog. |
| Dislike Average | Rata-rata total dislike yang didapatkan bot survey dari keseluruhan modul knowledge ataupun dialog.   |
| Like            | Total hasil bot survey sebagai 'like' yang didapatkan dari knowledge/dialog tersebut.                 |
| Dislike         | Total hasil bot survey sebagai 'dislike' yang didapatkan dari knowlege/dialog tersebut.               |