> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.3dolphins.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.3dolphins.ai/5.3.0-id/bot-settings-1/dialog-flows/create-new-dialog/defined-entity-bot-response/quick-reply.md).

# Quick Reply

Ketika Anda ingin pelanggan memilih jawaban tanpa perlu mengetik secara manual, Anda dapat menggunakan **Quick Reply**. Dengan fitur ini, pelanggan cukup mengklik opsi yang tersedia, sehingga interaksi menjadi lebih cepat dan praktis.

Untuk dapat membuat **Quick Reply**, pertama tuliskan kalimat di bagian **Question**. Setelah itu, Anda dapat mengklik tombol **'Add Response'** dan pilih **'Reply'** seperti gambar berikut. 

<figure><img src="/files/7jImhvj1BPhNEaUC2Q8j" alt=""><figcaption><p>Add Quick Reply Response</p></figcaption></figure>

Kemudian akan muncul pop up Quick Reply dimana Anda dapat mengisikan M**essage, Title, Button label, Payload**, dan **Description** seperti gambar berikut.&#x20;

<figure><img src="/files/OHBK1v1F79H5HX8fyorQ" alt=""><figcaption><p>Pop Up Quick Reply</p></figcaption></figure>

**Penjelasan Komponen:**&#x20;

<table><thead><tr><th width="271.3333740234375">Nama </th><th>Deskripsi </th></tr></thead><tbody><tr><td>Message </td><td>Pesan utama yang ditampilkan kepada pelanggan sebelum memilih salah satu opsi Quick Reply.</td></tr><tr><td>Button Label</td><td><p>Digunakan untuk memberikan label tambahan pada tombol Quick Reply. </p><p></p><p><strong>Note:</strong> </p><p>Untuk Button Label ini bersifat opsional.</p></td></tr><tr><td>Title </td><td>Merupakan teks yang ditampilkan sebagai opsi yang bisa dipilih oleh pengguna.</td></tr><tr><td>Payload</td><td>Berisi teks atau kode unik untuk memproses respons selanjutnya. Misalnya teks yang meng-trigger ke suatu konteks tertentu seperti alur percakapan.</td></tr><tr><td>Description</td><td>Deskripsi tambahan mengenai pilihan yang ada, namun biasanya tidak selalu digunakan untuk ditampilkan kepada pelanggan.</td></tr></tbody></table>

Misalnya Anda ingin merekomendasikan stasiun sesuai dengan lokasi terdekat, maka Anda dapat menggunakan Quick Reply untuk menanyakan lokasi pelanggan saat ini.&#x20;

<figure><img src="/files/AMUXRBK1rCIcgfvcuBFU" alt=""><figcaption><p>Add Option</p></figcaption></figure>

Ketika sudah sesuai, Anda dapat mengklik tombol **'Attach Option'** untuk melampirkan opsi ke dalam **Available Options**.&#x20;

<figure><img src="/files/kAlcSXFayCUUhOseSc0w" alt=""><figcaption><p>Available Option</p></figcaption></figure>

Ketika sudah sesuai, Anda dapat mengklik tombol '**Attach Quick Reply**' agar opsi berada pada **Question Response** seperti gambar berikut.

<figure><img src="/files/5jJfzdoWWCKbDUB02wAb" alt=""><figcaption><p>Quick Reply as Question Response</p></figcaption></figure>