# Agent Automation Agent Automation mempermudah Anda untuk mengotomatisasi action pada setiap Agen dari berbagai group. Sebagai contoh, Anda dapat mengirimkan notifikasi kepada Supervisor atau membatalkan perubahan status pada operator Anda secara otomatis berdasarkan trigger yang Anda buat. Privilege ini hanya dimiliki oleh **Supervisor** dan **Administrator**. Agent Automation dikontrol oleh pembuatan Trigger. Setiap trigger memiliki aturan spesifik, dan saat kondisinya cocok dengan aturan tersebut, satu atau lebih tindakan dapat dieksekusi. Automation ini bekerja pada setiap Agen dan menjalankan action berdasarkan kondisi yang telah ditentukan sebelumnya. Pergi ke menu **Customer Support** dan klik menu **Agent Automation**, lalu Anda akan melihat halaman agent automation seperti gambar dibawah. ![Agent Automation](/files/Ecv37kFU8Ev1zEzSUiTN) --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.3dolphins.ai/5.3.0-id/customer-service/agent-automation.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.