# How to Find FAQ

FAQ merupakan daftar pertanyaan dan jawaban untuk topik tertentu. Fungsi fitur ini adalah untuk menemukan jawaban atas pertanyaan umum tentang suatu pengetahuan (produk atau layanan tertentu). Pada sisi kanan atas halaman customer support, klik tombol **‘View Knowledge’** ( <img src="/files/-MPDP9D-vm9Jy_5wYyeF" alt="" data-size="line"> ). Kemudian, Anda akan menampilkan pop-up knowledge base, Disana Anda dapat menemukan:

* Question and Answer: di bagian ini, Anda dapat menemukan FAQ knowledge yang tersimpan.
* Blog, Product, etc: di bagian ini, Anda dapat menemukan halaman yang terdapat dalam Page Builder.
* Trending: di bagian ini, Anda dapat melihat tren interaksi pelanggan dengan Agen.

Misalnya, Anda ingin mencari knowledge tentang suatu produk lalu, Anda akan melihat jawaban yang dapat membalas pertanyaan tersebut, seperti gambar di bawah ini.

![Find FAQ Knowledge](/files/cibf8sTnyGp1zqSqqQtS)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.3dolphins.ai/5.3.0-id/customer-service/dashboard/how-to-find-faq.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.