# Watermark

Watermark adalah fitur yang memungkinkan Anda untuk mengaplikasikan watermark pada lampiran file yang diunggah oleh pelanggan, agar file tersebut tidak menyebar ke pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab dan menjaga kredensial dokumen. Jenis data umum yang berlaku untuk watermark yaitu gambar (.jpg dan .png) dan dokumen (word, excel dan pdf).

Misalnya, ketika pelanggan mengirimkan file unggahan berupa gambar atau dokumen, kemudian file tersebut dibuka oleh Agen atau Supervisor, maka file tersebut akan memiliki watermark yang terdiri dari:

* Nama User yang membuka file tersebut
* Nomor ID dari Agen atau Supervisor
* Tanggal dan waktu file tersebut dibuka oleh User

{% hint style="info" %}
Untuk melakukan konfigurasi watermark, Anda harus login sebegai Administrator.
{% endhint %}

Pertama, Anda harus mengaktifkan pengaturan watermark. Buka halaman Administrator dan klik menu **System Settings***.* Kemudian, di bagian Ticket Configuration, pilih 'True'  pada tombol radio 'Enable Watermark On Attachment’.

![Enable Watermark](/files/L8vybzxQmff7IvrO0g8w)

Setelah Anda mengaktifkan pengaturan watermark, Anda dapat membuka file yang telah dikirim oleh pelanggan dan Anda akan melihat watermark secara otomatis berupa nama Agen, ID Agen dan tanggal dan waktu pertama kali file dibuka oleh Agen, seperti gambar dibawah.

![Watermark](/files/08vldToHmSizWw7jNnOE)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.3dolphins.ai/5.3.0-id/customer-service/dashboard/watermark.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.