Email Signature
Email Signature adalah blok teks yang diatur sesuai preferensi pengguna dan secara otomatis ditambahkan di bagian bawah setiap pesan email. Supervisor dapat membuat email signature untuk setiap channel email melalui menu Email Template. Secara default, setiap channel email hanya memiliki satu signature email. Di dalam 3Dolphins, signature dapat dibuat dalam format teks maupun gambar. Untuk mengelola email signature, klik tombol 'Signature' di pojok kanan atas halaman.
Pilih channel email dan klik tombol 'Edit' ( 
). Setelah itu, formulir pembuatan email signature akan ditampilkan. Sebagai contoh, berikut adalah email signature yang dibuat untuk Tim Produk 3Dolphins, seperti ditunjukkan pada gambar di bawah ini.
Saat Anda membuat outbound email atau membalas email dari pelanggan, sistem secara otomatis akan menyertakan email signature yang telah Anda buat sebelumnya. Sebagai contoh, masuk ke menu Customer Service > Customer Support, lalu klik tombol 'Make Outbound Email'. Pada form outbound email, signature Anda akan secara otomatis ditambahkan ke bagian bawah pesan, seperti ditunjukkan pada gambar di bawah ini.
Last updated
Was this helpful?