Filter Form Records

Ketika Anda ingin melihat form records berdasarkan tab Tasks, Endorsed atau Rejected, Anda dapa menggunakan fitur Filter Form Records. Menggunakan filter ini memungkinkan Anda melihat dengan cepat form records mana yang memenuhi kriteria yang telah Anda tetapkan.

Untuk memulai, Anda dapat menuju ke menu Customer Service dan klik Form Management. Di sudut kanan atas tab yang dipilih, klik tombol 'Filter'. Kemudian, Anda akan melihat pop-up untuk menyaring data form, atur kriteria, dan klik tombol 'Apply Filter'.

Filter Form

Penjelasan Komponen:

Nama	Deskripsi
Start Date	Untuk menampilkan form records mulai dari tanggal yang dipilih.
End Date	Untuk menampilkan form record sampai dengan tanggal yang dipilih.
Channel Type	Untuk menampilkan form records berdasarkan channel type yang dipilih. (optional).

Pada contoh gambar di bawah ini, sistem menampilkan semua form yang disetujui pada tab Endorsed dengan mengklik tombol 'Filter'. Kemudian, pop-up filter akan muncul, Anda dapat mengatur rentang tanggal (start date dan end date) dan pilih 'Dolphin Live Chat' pada kriteria channel type dan klik 'Apply Filter'.

Pop Up Filter

Sistem akan otomatis menampilkan tiket sesuai dengan ketentuan yang telah Anda tetapkan seperti gambar dibawah ini.

Filter Result