> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.3dolphins.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.3dolphins.ai/5.3.0-id/customer-service/teaser-management/active-and-inactive-teaser.md).

# Active and Inactive Teaser

### Active Teaser

Untuk menampilkan teaser yang sudah Anda buat ke dalam channel, pastikan Anda telah mengaktifkan teaser tersebut dan tampil pada bagian Actual Teaser. 

Untuk memulai, buka halaman **Teaser Management**. Teaser yang memiliki **Status "Active"** dapat diperoleh dengan menekan tombol **'Save and Publish'** saat membuat teaser baru. Untuk panduan lebih lengkap mengenai cara membuat teaser, silakan merujuk ke halaman [ini](/5.3.0-id/customer-service/teaser-management/create-new-teaser.md).

<figure><img src="/files/giQSB1NvDsDhC9EFap8p" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Selain itu, Anda dapat langsung mengaktifkan teaser dari **teaser list** dengan memilih teaser yang ingin diaktifkan dan mengklik tombol **'Action'**. Setelah itu, pilih opsi **'Activate'**, maka status teaser akan berubah dari **"Inactive"** menjadi **"Active"** dan teaser tersebut akan muncul di bagian **Actual Teaser**.

<figure><img src="/files/NSis5ujKrknaEcbLXK2B" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Inactive Teaser

Jika Anda ingin menonaktifkan sementara teaser live chat, Anda dapat menggunakan fitur **Inactive Teaser**. Fitur ini dapat diakses melalui halaman **Teaser Management** di menu **Customer Service**. Pada bagian **Actual Teaser**, klik tombol **'Action'** dan pilih opsi **'Takedown'**. Teaser yang dinonaktifkan nantinya akan hilang dari daftar **Actual Teaser** dan dipindahkan ke bagian **Teaser List**.

<figure><img src="/files/YnPhygSAr90dsRirV9mG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Anda juga dapat menonaktifkan teaser langsung dari **Teaser List** dengan memilih teaser yang ingin dinonaktifkan dan mengklik tombol **'Action'**. Selanjutnya, pilih opsi **'Inactive'**, maka status teaser akan berubah dari **"Active"** menjadi **"Inactive"**.

<figure><img src="/files/bl4W4sND8z1jYHokhqgX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Atau Anda dapat mendapatkan teaser dengan Status "Inactive" dengan memilih tombol **'Save'** saat membuat teaser baru. &#x20;