> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.3dolphins.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.3dolphins.ai/5.3.0-id/customer-service/teaser-management/active-and-inactive-teaser.md).

# Active and Inactive Teaser

### Active Teaser

Untuk menampilkan teaser yang sudah Anda buat ke dalam channel, pastikan Anda telah mengaktifkan teaser tersebut dan tampil pada bagian Actual Teaser. 

Untuk memulai, buka halaman **Teaser Management**. Teaser yang memiliki **Status "Active"** dapat diperoleh dengan menekan tombol **'Save and Publish'** saat membuat teaser baru. Untuk panduan lebih lengkap mengenai cara membuat teaser, silakan merujuk ke halaman [ini](/5.3.0-id/customer-service/teaser-management/create-new-teaser.md).

<figure><img src="/files/giQSB1NvDsDhC9EFap8p" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Selain itu, Anda dapat langsung mengaktifkan teaser dari **teaser list** dengan memilih teaser yang ingin diaktifkan dan mengklik tombol **'Action'**. Setelah itu, pilih opsi **'Activate'**, maka status teaser akan berubah dari **"Inactive"** menjadi **"Active"** dan teaser tersebut akan muncul di bagian **Actual Teaser**.

<figure><img src="/files/NSis5ujKrknaEcbLXK2B" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Inactive Teaser

Jika Anda ingin menonaktifkan sementara teaser live chat, Anda dapat menggunakan fitur **Inactive Teaser**. Fitur ini dapat diakses melalui halaman **Teaser Management** di menu **Customer Service**. Pada bagian **Actual Teaser**, klik tombol **'Action'** dan pilih opsi **'Takedown'**. Teaser yang dinonaktifkan nantinya akan hilang dari daftar **Actual Teaser** dan dipindahkan ke bagian **Teaser List**.

<figure><img src="/files/YnPhygSAr90dsRirV9mG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Anda juga dapat menonaktifkan teaser langsung dari **Teaser List** dengan memilih teaser yang ingin dinonaktifkan dan mengklik tombol **'Action'**. Selanjutnya, pilih opsi **'Inactive'**, maka status teaser akan berubah dari **"Active"** menjadi **"Inactive"**.

<figure><img src="/files/bl4W4sND8z1jYHokhqgX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Atau Anda dapat mendapatkan teaser dengan Status "Inactive" dengan memilih tombol **'Save'** saat membuat teaser baru. &#x20;


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.3dolphins.ai/5.3.0-id/customer-service/teaser-management/active-and-inactive-teaser.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.